28 июля, День PR-специалиста
28 июля в Украине отмечается День специалистов по связям с общественностью. На данный момент этот праздник еще не имеет официального статуса, но уже обрел определенную популярность.
Специалистов по связям с общественностью также называют специалистами по коммуникациям и СМИ.
Они занимаются коммуникацией с общественностью, включая потребителей, инвесторов, репортеров и других специалистов в области СМИ.
В обязанности специалиста по связям с общественностью входит:
- написание пресс-релизов и подготовка информации для СМИ;
- подготовка ответов на информационные запросы СМИ;
- помощь в организации эффективного общения с общественностью;
- помощь в сохранении корпоративного имиджа и идентичности организации;
- составление выступления и организация интервью для топ-менеджеров;
- оценка рекламной программы, для определения, совместимы ли они с деятельностью их организации по связям с общественностью;
- сохранение имиджа организации.
Специалист по связям с общественностью помогает компании, в которой он работает, поддерживать хороший имидж и эффективно взаимодействовать с общественностью. В случае кризиса в сфере СМИ и в глазах общественности, PR-специалист тот, кто поможет держать ситуацию под контролем, устранить любые недоразумения и выбрать ту правильную информацию, которая будет обнародована общественности.
По сравнению с другими областями, "связи с общественностью" — относительно новое и развивающееся направление. Связи с общественностью, по сути, являются междисциплинарным прикладным искусством и социальной наукой, основной целью которых является согласование общественных интересов с частными целями.
Концепция связей с общественностью на протяжении многих лет смешивалась с другими концепциями коммуникации, такими как продвижение, пропаганда, маркетинг, а так же реклама.
История появления
Историки прослеживают происхождение связей с общественностью еще в 49 г. до н.э., когда Юлий Цезарь опубликовал свои военные подвиги и достижения, чтобы сформировать общественное мнение римлян о том, что он станет лучшим главой государства. Такая практика до сих пор используется в средствах массовой информации политическими кандидатами.
Однако зарождение современных "связей с общественностью" началось на рубеже 20-го века, когда Айви Ли, одна из двух праотцов современных связей с общественностью, начала работать советником Джона Рокфеллера в 1903 году.
Эксперт по рекламе отвечал за повышение репутации Рокфеллера после кризиса, вызванного серией забастовок на угольных шахтах. Айви Ли также считается автором первого пресс-релиза после крупной железнодорожной катастрофы в Атлантик-Сити в 1906 году.
Другим основателем современных связей с общественностью был Эдвард Бернейс, которого считают «отцом связей с общественностью» и автором влиятельной книги «Пропаганда». Бернейс был племянником Зигмунда Фрейда, отца психоанализа, а также основателя теории, объясняющей человеческое поведение. На его PR-стратегии сильно повлияли теории его дяди о поведенческой психологии.
В своей основополагающей работе 1928 года «Пропаганда» Бернейс утверждал, что сознательное и разумное манипулирование организованными привычками и мнениями масс является важным элементом демократического общества.
Увидев, насколько эффективной может быть пропаганда во время войны, Бернейс задался вопросом, может ли быть столь же полезным для корпораций более тонкое влияние на покупателя и потребителя в мирное время.
Однако пропаганда приобрела несколько уничижительный оттенок (который еще больше усилился во время Второй мировой войны), поэтому Бернейс придумал и продвигал термин «связи с общественностью» вместо этого. Можно утверждать, что именно этот гениальный ход положил начало множеству заблуждений относительно современных связей с общественностью.
Отслеживая технологические разработки и меняющиеся роли PR в последующие годы, возникла необходимость правильно определить практику и отделить ее от устаревших концепций. Общество по связям с общественностью Америки, в 1982 году впервые попыталось дать окончательное определение этой практики. Однако после обсуждений, оказалось что профессионалы в области PR все еще не могут дать точное определение «Что такое PR?».
Предприняли вторую попытку, и в конечном итоге в 2011 году, заключили следующее: «Связи с общественностью — это процесс стратегической коммуникации, который строит взаимовыгодные отношения между организациями и их общественностью».
Сейчас, более чем когда-либо, люди, компании и даже страны, должны признать "связи с общественностью", в их полном спектре функций, как стратегический аспект бизнеса и управления, неоценимый в построении отношений, предотвращении кризисов, достижении бизнес-целей.
PR во времена COVID
Важно отметить, что, когда COVID-19 погрузил мир в мрачный кризис в области здравоохранения, "связи с общественностью" оказались в состоянии управлять взаимодействием с брендами, а не быть на вспомогательной роли, против которой они так долго боролись.
Компаниям необходимо было заявить о своей поддержке сообществам, приостановить "агрессивные" техники продаж и сосредоточиться на предоставлении помощи любого формата, аудитории потребителя, чтобы они чувствовали себя более комфортно в это нестабильное время. Общественный интерес превалировал над чистой прибылью.
Кризис внес свои коррективы — продуманный обмен сообщениями, управлением восприятия и смягчением последствий, — это было второй натурой для PR.
Подходящим примером компаний, которые увидели потребность в таком творчестве, была компания Coca-Cola. Она направила свой рекламный бюджет на оказание помощи и консультации по вопросам взаимодействия с ключевыми заинтересованными сторонами во время и после кризиса.
По мере того как мы прилагаем усилия, чтобы продемонстрировать важность и неиспользованный потенциал "связей с общественностью" во Всемирный день PR, пришло время признать эту практику как машину, которая должна информировать каждое принятое решение, каждое сказанное слово и каждое предпринятое действие.
Вас также может заинтересовать то, что 22 июля, Международный день бокса.
Кроме того ранее уже стало известно о том, что 3 июля 2021 года отмечаем Международный день Днепра.
Напомним также о том, что День системного администратора: праздники 30 июля.