Особливості корпоративного управління в українському бізнес-середовищі

За період 2022-2024 корпоративне управління зазнало значного реформування та змін. Так які сьогодні особливості українського корпоративного бізнес середовища? Як підготуватися до масштабування бізнесу? Про це ми сьогодні говоримо з нашою гостею — Оленою Нусіновою, експертом з корпоративного управління.

Пані Олено, розкажіть які конкретні помилки, пов’язані з ростом компанії, можуть вплинути на репутацію та фінансові втрати?

• Олена: коли у вас невеликий бізнес із кількома працівниками та клієнтами, наслідки помилок можуть бути незначними. Проте, коли компанія починає зростати, навіть дрібні помилки можуть призвести до значних втрат і негативно вплинути на репутацію. Це як керувати маленьким магазином: ви можете контролювати всі аспекти роботи самостійно. Але якщо ви хочете перетворити свій магазин на мережу супермаркетів, вам знадобиться ефективна система управління, щоб все працювало злагоджено на всіх рівнях.

Масштабування бізнесу неможливе без належного корпоративного управління. Впровадження системи управління допомагає уникнути хаосу, який може виникнути, якщо власник, або менеджмент намагається контролювати все самостійно.

• Які ключові елементи “ідеальної системи управління” повинні бути впроваджені для успішного масштабування компанії?
• Олена: Оцініть поточну структуру та практики корпоративного управління вашої компанії. Визначте слабкі місця, які потребують покращення. Розробіть статут або кодекс корпоративного управління, який чітко визначає ролі, обов'язки та очікування всіх зацікавлених сторін. 

Детально опишіть усі функції в компанії. Важливо пам'ятати, що "гарна людина" не є професією. Кожен працівник повинен мати чітко визначену роль, яка є частиною загального процесу, що веде до досягнення стратегічних цілей компанії. Наприклад, компанії, як Google, приділяють величезну увагу правильному розподілу функцій серед працівників, щоб кожен зосереджувався на своїй зоні компетенції.

Формуйте раду директорів (правління, board) як колективний орган для ухвалення стратегічних рішень. Члени ради повинні мати чітко визначені ролі, такі як операційне управління, маркетинг, HR або фінанси. Наприклад, в компанії Apple, рада директорів складається з внутрішніх і зовнішніх членів, що забезпечує збалансованість і різноманітність поглядів. Кожен директор повинен розуміти свою роль і відповідальність у процесі ухвалення рішень.

Одна людина не може бути експертом у всіх сферах. Наприклад, у компанії Amazon фінансовий директор не займається маркетингом, а маркетолог не відповідає за підбір персоналу. Ці базові принципи часто ігноруються навіть досвідченими власниками та топменеджерами. Кожен член правління повинен чітко усвідомлювати, за що він відповідає і чого від нього очікують.

Запровадьте надійні механізми контролю для забезпечення фінансової прозорості та операційної ефективності. Наприклад, система SIPOC допомагає зрозуміти загальну картину бізнес-процесів, окреслюючи, де процес починається, які кроки потрібно зробити, і де він завершується. Це використовується багатьма компаніями для покращення ефективності їхніх операцій.

Регулярно комунікуйте з усіма зацікавленими сторонами: акціонерами, працівниками, клієнтами. Наприклад, компанія Tesla активно враховує відгуки акціонерів і працівників при ухваленні рішень. Серйозно сприймайте їхні думки та враховуйте їх під час прийняття управлінських рішень. Вам потрібне розмаїття поглядів для забезпечення збалансованого підходу в управлінні компанією.

• Що в Вашому розумінні незалежне корпоративне управління?
• Олена: У моєму розумінні незалежне корпоративне управління – це система керування компанією, де рішення приймаються не однією особою чи групою з вузькими інтересами, а незалежною радою директорів або правлінням, яке діє в інтересах усіх зацікавлених сторін. Це передбачає наявність чітко визначених правил, процедур і механізмів контролю, які дозволяють уникати конфліктів інтересів та забезпечують прозорість у прийнятті рішень.

Таке управління також включає незалежних членів правління, які не мають прямих особистих чи фінансових зв'язків з компанією, і тому можуть об'єктивно оцінювати ситуацію і приймати рішення, що враховують довгострокові інтереси компанії, її акціонерів та інших зацікавлених сторін. Наприклад, у багатьох міжнародних компаніях незалежні члени ради директорів відіграють важливу роль у забезпеченні того, щоб рішення керівництва не були спрямовані лише на короткострокові вигоди, а відповідали довгостроковим цілям сталого розвитку компанії.

• А яка головна мета корпоративного управління? 
• Олена: корпоративне управління – це всі ті системи, процеси та, що головне, принципи, за допомогою яких управляється, регулюється та контролюється бізнес. Важливість ефективного управління зростає разом зі збільшенням розміру бізнесу та кількості акціонерів. Україна зараз втілює міжнародні стандарти, і це дуже важливо.

З огляду на сучасні виклики, корпоративне управління в Україні демонструє швидку адаптацію до змін та нових реалій. Соціальна відповідальність, прозорість, диджиталізація та стратегічне планування стали основними елементами успішного розвитку бізнесу. Для масштабування важливо зосередитися на аналізі ринку, інвестиціях у людський капітал і технологічну базу, а також на фінансовій і юридичній підготовці. Особливу увагу треба приділяти чіткому розподілу функцій, формуванню незалежної ради директорів та впровадженню прозорих механізмів контролю. Незалежне управління дозволяє уникати конфліктів інтересів, забезпечуючи баланс між короткостроковими вигодами та довгостроковою стабільністю бізнесу.