На початку 2021 Україні виявилося більше регулярних інтернет-покупців за останні роки - 42%. Так, наприклад, в 3 кварталі 2020 їх було 33%. Всього ж онлайн купують приблизно 11 млн українців. Найбільш поширеними категоріями для них залишаються одяг, техніка і косметика. При цьому восени 2020 від 5 до 20 покупок робив кожен другий. А в квітні-травні 2021 - це вже майже 60% людей.
Фото: з відкритих джерел
Українці стали частіше регулярно купувати онлайн. Найбільше зросли замовлення дитячих товарів (84%) і товарів для будинку й саду (75%). При цьому витрати на покупки не збільшилися. З телефону і мобільної версії на OLX користувачі заходять в 10 разів частіше. Що замовляють, скільки платять і який поштою користуються - в дослідженні OLX Доставка і CBR.
портрет покупця
Ядро споживачів зосереджено в населених пунктах до 100 000 жителів - це 56% людей. Серед всіх покупців онлайн - 55% жінок і 45% чоловіків. Це частіше люди з повною вищою освітою, а також працюють. Дохід український, які купують в інтернеті на 38% більше, ніж у тих, хто вибирає звичний режим.
Серед бар'єрів для покупок онлайн на місцевих платформах українці називають необхідність примірки, відсутність потреби в товарі і відсутність упевненості в якості товару. Якщо ж говорити про покупку в соцмережах, до цих причин можна додати відсутність довіри.
За пів року дитячі товари стали купувати на 84% частіше
За даними OLX Доставка, електроніка з листопада по квітень стала найпопулярнішою серед покупців. Продажі за півроку в цій категорії зросли на 40%, а це 635 000 замовлень. Одяг виявився на другому місці за кількістю угод - 441 000 і приріст 43%. Стався бум і на дитячі товари - рекордні 84% до продажів і майже 378 000 замовлень. Також на 55% збільшилася купівельна активність товарів для відпочинку, хобі та спорту. А ще e-commerce ринок сколихнули угоди по товарах для дому та саду.
Незважаючи на зростання замовлень онлайн, витрати українському залишилися на тому ж рівні, як і з травня по жовтень 2020 Середній чек майже не змінився. Виглядає він у такий спосіб:
До речі, серед українських маркетплейсів і онлайн-платформ на першому місці за рівнем знання (95%) і користування (73%) як і раніше знаходиться OLX.
Доставка: 4 з 10 покупців онлайн вважають зручною Укрпошту
Найбільш популярний спосіб отримання останньої покупки - отримання в поштовому відділенні, як показало дослідження CBR. У 87% випадків це була Нова пошта. Ще 25% забирали посилку через Укрпошту. При цьому 4 з 10 чоловік зазначили, що замовлення на Укрпошту - найбільш зручний спосіб доставки.
Цікаво, що по аналітиці OLX Доставка з кінця квітня, в середньому на Нову пошту замовляють дорожчі товари.
Електроніку в 2,6 рази частіше купують через ПП. А ось товари для дому та саду навпаки більше замовляють в відділення Укрпошти. Середній чек товарів з OLX Доставка, замовлених в ПП, все одно більше - 906 грн в порівнянні з 428 грн в УП.
Онлайн-покупки оформляють через смартфони
Українці оформляють покупки на смартфоні в 71% випадків. У 42% випадках це відбувається через ноутбук.
Так, за даними OLX, в травні і червні платформу відвідали через смартфон і мобільну версію 869000 раз. При цьому з iOS - 132000, з Android - 617000. У той же час з десктопа користувачі заходили 83000 разів.
Довідка про компані ї
Компанія CBR - команда професіоналів в області маркетингових досліджень з досвідом роботи більше 10 років, що надає послуги з маркетингових досліджень повного циклу для широко кола сегментів і з використанням усіх основних типів і методів досліджень. CBR є офіційним партнером GfK по AdHoc дослідженнях в Україні.
OLX - один з найбільших онлайн-бізнесів в Україні. База ресурсу налічує майже 13 млн оголошень і щомісяця поповнюється на 4 млн нових пропозицій. Кожен другий український онлайн користувач заходить на OLX мінімум раз на місяць.
Сервіс входить в ТОП 10 найбільш відвідуваних торгових майданчиків світу. А мобільний додаток OLX встановлений на кожному другому українському смартфоні і займає першу позицію в категорії "Покупки" для IOS і Android за даними SimilarWeb.
Раніше ми повідомляли про те, що amazon робить ставку на безпілотні вантажівки як майбутнє бізнесу.
Ще вам може бути цікаво, що українців навчатимуть робити безпечні покупки в Мережі.
Також рекомендуємо дізнатися про онлайн-покупки з-за кордону: які зміни готує уряд.
Топ новини
